FAQ
Aplikacja Superbet — najczęstsze pytania
Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania o aplikację mobilną Superbet. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz na pomoc@superbet.pl.
›Czy aplikacja Superbet jest dostępna w Google Play?
Nie. Google Play nie udostępnia aplikacji bukmacherskich z prawdziwymi pieniędzmi w polskim sklepie. Aplikację na Androida pobierzesz w formie pliku APK ze strony apps.superbet.pl.
›Czy aplikacja Superbet jest bezpieczna?
Tak. Superbet posiada zezwolenie Ministra Finansów na urządzanie zakładów wzajemnych w Polsce (od 2018 r.). Aplikacja wykorzystuje szyfrowanie SSL/TLS i logowanie biometryczne (Face ID, odcisk palca).
›Czy mogę grać w aplikacji bez weryfikacji tożsamości?
Możesz obstawiać i grać natychmiast po założeniu konta tymczasowego. Wypłata środków oraz odebranie freebetów wymagają jednak pełnej weryfikacji konta (zdjęciem dokumentu lub przez mojeID / mObywatel).
›Jak długo trwa weryfikacja konta Superbet?
Weryfikacja online przez mojeID lub mObywatel trwa zazwyczaj kilka minut. Weryfikacja na podstawie zdjęcia dokumentu może zająć do 24 godzin roboczych.
›Czy mogę grać w aplikacji Superbet za granicą?
Zgodnie z polskim prawem hazardowym możesz korzystać z konta Superbet wyłącznie na terytorium Polski. Próba zalogowania się z zagranicy może zostać zablokowana.
›Jak szybko realizowane są wypłaty BLIK?
Wypłaty BLIK do 1000 PLN są realizowane zazwyczaj w ciągu kilkunastu minut. Większe kwoty mogą wymagać dodatkowej autoryzacji i są realizowane do 24 godzin.
›Co zrobić, gdy aplikacja Superbet nie działa?
W pierwszej kolejności sprawdź połączenie z internetem, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji i zrestartuj urządzenie. W razie dalszych problemów skontaktuj się z BOK pod adresem pomoc@superbet.pl.
›Czy aplikacja Superbet oferuje transmisje na żywo?
Tak. Aplikacja udostępnia tysiące transmisji sportowych miesięcznie — dostęp do streamingu wymaga zalogowania i aktywnego salda na koncie.
›Czy mogę używać kilku metod płatności w aplikacji?
Tak. Superbet obsługuje BLIK, przelewy bankowe online (Pay-by-link), karty Visa/Mastercard oraz Apple Pay i Google Pay. Wypłaty realizowane są na wskazane konto bankowe.
›Czy SuperBoost i SuperPrzewaga są dostępne tylko w aplikacji?
SuperBoost dostępny jest w aplikacji oraz w serwisie WWW. SuperPrzewaga (rozliczenie zakładu jako wygranego przy prowadzeniu dwoma golami) jest ekskluzywną funkcją aplikacji mobilnej.